Enlyte如何为你的索赔混乱带来平静
随着许多新的理算员进入劳动力市场，有经验的理算员退休或改变职业, 组织正在寻找新的方法来优化他们当前的过程. 在没有结构化数据的情况下，理算师需要快速评估和扭转复杂且具有挑战性的准确需求. 这种评估不完整和不一致的感觉往往会导致糟糕的解决结果.
根据Enlyte的2022年年度趋势报告, 2020年之前, 只有不到10%的专业劳动力全部或大部分时间在家工作, 而现在大约60%的人主要在家工作. 搬到偏远的地方给我们的生活和工作方式带来了意想不到的变化, 极大地改变了我们团队之间的联系和完成工作的方式. 这是索赔调整环境中的一个重大转变.
随着我们继续转变，学习如何从远处管理这些任务, 保险行业正试图组织和简化他们团队的工作流程, 特别是对于这些新的远程角色. 当涉及到索赔时, 新调整员很难简单地看到大局, 消化的方法.
当事情看起来一团糟的时候, 要知道如何停下来通常是很有挑战性的, 组织, 修复, 或者看到隧道尽头的光明. 有节目、视频、社交媒体群、书籍、博客等. 教我们如何组织——因为对精心策划的组织的满意会产生如此积极的影响. 让事情有条理，让你的团队很容易看穿混乱，可以改善你的索赔结果，让员工有很高的生产力感, 双赢.
让我们以当前的情况为例. 一个理算员在任何时候都可以有超过100个未处理的案件, 这取决于公司的性质和规模. 他们会收到一个新的需求包，里面有150多页需要整理. 然后他们需要审查各种类型的信息并做出决定——他们是否需要护士审查, 所有的账单代码都正确吗, 账单金额是否不合理，保修费用时间表和网络折扣, 需要协商吗? 即使是具有多年经验的理算员，考虑到其余的案件工作量，仍然会发现这项任务令人生畏和压倒性.
Enlyte的第三方理算工作空间提供了一个方便的地方，理算人员可以组织所有的第三方索赔任务-无论大小. 我们帮助您的理算员全面了解与索赔相关的伤害和治疗. 这个特定于责任索赔的应用程序为理算员提供了索赔的发展图景，并提供了与其他菠菜网投注的无缝集成. 拥有易于使用的技术使调整人员能够看穿混乱并做出正确的选择
我们强大的理算工作空间为您的理算人员提供了一个地方来管理他们的索赔，并使他们更容易提交请求和管理任务, 包括:
- 代码评审
- 护士检查
- 同行评审
- 谈判服务
- 法案审查
- 网络
这种对索赔的完全可见性不仅有助于适当地解决索赔问题, 它还指导和培训你的理算员, 让他们对结果充满信心.
您的索赔组织如何管理适应技术工具, 同时在数字环境中保持人类互动, 将是优化结果的关键. 技术专长和任期持续减少, 自动化和分析将帮助高级理算员有时间和洞察力来处理越来越多的复杂索赔，这些索赔容易受到失控裁决的影响.
在一天结束的时候, 理算员的目标是让所有当事人满意，达成公平的和解. 安排一个电话 了解我们的调整器工作空间如何帮助将混乱变成更简单的工作流程, 做出更明智的决策, 并带来更光明的结果.